Отчаявшись найти средство от загадочной болезни своей дочери Шэрон, молодая мать не позволяет поместить ребёнка в психиатрическую клинику. Она решает отвезти Шэрон в Сайлент Хилл — место, которое девочка постоянно повторяет в своих кошмарах. Роуз, несмотря на возражения супруга, верит, что именно в этом городе она сможет найти столь необходимые разгадки.
Однако, когда они наконец добираются до покинутого города, на пути внезапно возникает неясная тень. Роуз резко жмёт на тормоз, и автомобиль терпит крушение… Очнувшись после аварии, она с ужасом понимает, что Шэрон пропала.
